Si ingresó tu número de contacto y tiene dificultades para recibir el SMS con la OTP para su verificación, aquí hay algunas indicaciones para que el proceso sea exitoso:
- Verifique la configuración de su proveedor de telefonía
Asegúrate de que el número de teléfono ingresado se utilice para llamadas y que la función SMS y SMS promocionales estén activadas en la aplicación de tu operador. - Código de Área y Número de Teléfono
Ingrese correctamente el código de área y el número de teléfono en el campo designado. - Saldo disponible
Asegúrate de tener saldo disponible en tu plan prepago para recibir SMS y Textos Promocionales, como exigen algunos operadores. - Comprueba que el SMS no esté en la lista de mensajes bloqueados por spam
Si a pesar de seguir estas pautas el problema persiste, te recomendamos que contactes con tu operador para obtener información adicional y entender qué puede estar causando el problema al recibir el SMS.
Sin embargo, estamos disponibles para ayudarte con lo que necesites. Solo ponte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.