Cuando intentas realizar un pago en Skokka, es posible que se genere un rechazo por parte de tu banco sin que se proporcione un motivo específico. Este tipo de error es relativamente común y suele estar relacionado con medidas automáticas de seguridad del emisor de tu tarjeta.
🔍 ¿Por qué ocurre este error?
El sistema de tu banco puede bloquear una transacción por diversos motivos, aun cuando tus datos estén correctos o tu tarjeta tenga fondos disponibles. Estos rechazos automáticos buscan prevenir fraudes o movimientos sospechosos.
📌 Posibles causas del rechazo
- Fondos insuficientes o límite de gasto alcanzado.
- Tarjeta bloqueada, vencida o inactiva.
- Restricciones del banco para compras en línea o internacionales.
- Error en los datos ingresados (CVV, fecha de vencimiento, etc.).
- La operación fue considerada sospechosa por el sistema antifraude del banco.
✅ ¿Qué puedes hacer para resolverlo?
Aquí te dejamos algunos pasos que pueden ayudarte a completar tu compra correctamente:
- Verifica los datos: Asegúrate de haber introducido correctamente el número de la tarjeta, la fecha de vencimiento y el CVV.
- Confirma que la tarjeta esté activa: Consulta con tu banco si tu tarjeta está habilitada para pagos online o internacionales.
- Contacta con tu banco: Pregunta si hay bloqueos de seguridad que debas autorizar manualmente.
- Revisa tu saldo y límites: Confirma que tienes fondos suficientes y no has alcanzado tu límite diario o mensual.
- Prueba otro método de pago: Puedes usar una tarjeta diferente o elegir alguna de nuestras opciones alternativas disponibles en la plataforma.
💡 ¿Puedo usar otro método de pago?
¡Sí! Si el error persiste, te recomendamos intentar con otro de nuestros métodos de pago disponibles en tu país.
📩 ¿Aún necesitas ayuda?
Si tienes cualquier duda o necesitas ayuda, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto. ¡Estamos a tu disposición para ayudarte!