Aprende por qué el sistema bloquea ciertas palabras en tu anuncio y cómo corregirlo para poder publicarlo.
- El sistema bloquea automáticamente ciertas palabras prohibidas (badwords) en el título o el texto de tu anuncio.
- Verás un aviso indicando exactamente qué palabra no está permitida.
- Debes eliminar o sustituir esa palabra para poder publicar tu anuncio.
- Si tu anuncio ya estaba publicado, puede ser eliminado si contiene una palabra añadida posteriormente a la lista de prohibidas.
¿Qué son las palabras no permitidas (badwords)?
Las palabras no permitidas son términos que el sistema bloquea automáticamente al publicar un anuncio. Esta lista de palabras prohibidas existe para evitar contenido que incumpla nuestras normas, como referencias a menores de edad, contenido ilegal u otro tipo de contenido no autorizado en la plataforma.
Cuando escribes una palabra no permitida en el título o en el texto de tu anuncio, el sistema la detecta y no permite continuar con la publicación.
Cómo identificar la palabra bloqueada
Si tu anuncio no se puede publicar por contener una palabra no permitida, sigue estos pasos:
- Revisa el mensaje de aviso que aparece debajo del campo de texto o título.
- Localiza la palabra exacta que se indica como no permitida.
- Busca esa palabra dentro de tu título o descripción.
El sistema siempre te mostrará la palabra específica que está bloqueada, para que puedas identificarla fácilmente.
Cómo corregir tu anuncio
Para poder publicar tu anuncio, debes eliminar la palabra no permitida siguiendo estos pasos:
- Accede a la edición de tu anuncio desde el panel de control.
- Elimina o sustituye la palabra señalada como no permitida.
- Revisa que el resto del título y del texto cumplan los requisitos mínimos de caracteres.
- Guarda los cambios e intenta publicar de nuevo el anuncio.
Problemas comunes
❯ Mi anuncio antiguo fue eliminado sin que yo lo modificara → Es posible que la palabra que contenía se haya añadido recientemente a la lista de palabras prohibidas. Deberás editar el anuncio y volver a publicarlo sin esa palabra.
❯ No entiendo por qué esa palabra está bloqueada → Algunas palabras se bloquean por representar un riesgo para el cumplimiento de nuestras normas, como evitar referencias a menores de edad u otro contenido no autorizado.
❯ Sigo sin poder publicar aunque eliminé la palabra → Verifica que no exista otra palabra no permitida en el mismo texto, ya que el sistema puede detectar más de una.
❯ Mi cuenta fue bloqueada por usar una palabra no permitida → Contacta con el equipo de soporte para conocer el motivo exacto del bloqueo y los pasos a seguir.