Si estás intentando completar un pago en Skokka y recibes un mensaje de error relacionado con los datos de tu tarjeta, no te preocupes. Este problema es común y suele tener solución rápida.
A continuación, te explicamos las posibles causas y cómo resolverlo paso a paso.
🔍 ¿Por qué ocurre este error?
Este tipo de error se genera cuando alguno de los datos ingresados de tu tarjeta no puede ser verificado por el sistema del banco o del proveedor de pagos. Algunas causas comunes son:
- El número de la tarjeta, fecha de vencimiento o código de seguridad (CVV) fue ingresado incorrectamente.
- El nombre del titular no coincide con los datos registrados.
- La tarjeta está vencida o fue bloqueada por el banco.
- Estás usando una tarjeta virtual o no admitida para este tipo de transacción.
- Hubo un error temporal en el sistema bancario o de la pasarela de pago.
✅ ¿Cómo solucionar el problema?
Aquí te dejamos algunas recomendaciones útiles:
- Revisa todos los datos ingresados y asegúrate de que coincidan con los que figuran en tu tarjeta.
- Verifica si la tarjeta está activa y tiene fondos disponibles.
- Evita usar tarjetas virtuales; prefiere una tarjeta física si es posible.
- Si tienes otra tarjeta, intenta con una alternativa.
- Contacta a tu banco para saber si hubo un bloqueo automático o una restricción de seguridad.
💡 ¿Puedo usar otro método de pago?
¡Sí! Si el error persiste, te recomendamos intentar con otro de nuestros métodos de pago disponibles en tu país.
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