Aprende a reconocer estafas de falsos representantes de Skokka y qué hacer para protegerte.
- Los estafadores se hacen pasar por representantes de Skokka, generalmente por WhatsApp
- Skokka nunca pide pagos externos ni ofrece valoraciones o mejoras fuera de la plataforma
- Un operador real siempre indica el código de cliente del anunciante
- Reúne pruebas, denuncia y bloquea el contacto sospechoso
¿Cómo se presenta la fraude de falsos representantes de Skokka?
La fraude de falsos representantes de Skokka ocurre cuando un estafador contacta a un anunciante por WhatsApp, haciéndose pasar por un vendedor o asesor del sitio. Durante la conversación, el estafador puede:
- Alegar que notó una caída en las visualizaciones de los anuncios y ofrecer una supuesta encuesta de satisfacción, en la que el anunciante debería pagar una comisión para recibir una valoración positiva o mejorar la visibilidad del anuncio.
- Ofrecer la venta de créditos a un precio inferior al disponible directamente en el sitio.
- Proponer servicios "VIP" o "Top" solo después de recibir un pago fuera de la plataforma.
- Afirmar falsamente que el anuncio recibió denuncias negativas y pedir dinero para evitar el bloqueo.
¿Este tipo de contacto es un intento de estafa?
Sí, este tipo de contacto es siempre un intento de estafa. Skokka nunca solicita pagos externos, ni ofrece valoraciones positivas, mejoras o servicios "VIP" fuera de su plataforma oficial.
Además, cuando un operador real del sitio contacta a un anunciante por WhatsApp, siempre indica el código de cliente del anunciante, una información visible solo en el panel del área privada. Si la persona que te escribe no proporciona ese código, no es un operador auténtico.
Qué hacer si recibes un mensaje sospechoso de un falso representante
Si recibes un mensaje sospechoso de alguien que dice representar a Skokka, no respondas, no realices pagos y no proporciones datos personales. Sigue estos pasos:
- Reúne pruebas del contacto, como el número de teléfono de la persona, una captura de pantalla de la conversación con el estafador y cualquier otro elemento útil, como enlaces, imágenes o nombres.
- Reporta de inmediato lo ocurrido a nuestro servicio de atención a través del formulario de contacto oficial.
- Bloquea el número en WhatsApp para evitar nuevos intentos de contacto.
La información que envíes es fundamental para ayudar a nuestro equipo a identificar a los estafadores y proteger a todos los usuarios.
Problemas comunes
❯ Recibí un mensaje de alguien que no indicó el código de cliente → No es un operador auténtico de Skokka; no respondas y denuncia el contacto.
❯ Ya pagué o proporcioné datos al falso representante → Reporta de inmediato a nuestro servicio de atención con todas las pruebas disponibles.
❯ No sé cómo denunciar al estafador → Usa el formulario de contacto oficial de Skokka e incluye capturas de pantalla y el número de teléfono usado en el contacto.