Entienda cómo funciona la verificación por video y cómo se protege su información personal durante todo el proceso.
Qué es la verificación multimedia
La verificación multimedia es un proceso de confirmación de identidad mediante video. Para completar la verificación multimedia, graba un video corto realizando gestos simples. Este proceso existe para:
- Confirmar que usted es una persona real
- Prevenir fraudes y el uso indebido de imágenes
- Evitar la creación de múltiples cuentas falsas
Este proceso es esencial para mantener la seguridad de la plataforma y la confianza entre todos los usuarios.
¿Su video es privado?
Sí. El video enviado para la verificación multimedia es 100% confidencial. Esto es lo que significa en la práctica:
- El video no se muestra públicamente en su perfil.
- Terceros no pueden descargarlo ni acceder a él.
- Solo el equipo interno de verificación puede verlo, exclusivamente para revisar y validar su identidad.
- Después de la validación, el video se almacena de forma segura cumpliendo con nuestra Política de Privacidad.
¿También están protegidos los datos de su cuenta?
Sí. En la verificación multimedia, toda la información de su cuenta se maneja con el más alto nivel de seguridad. Esto incluye:
- Documentos enviados
- Datos personales
- Materiales de verificación
Utilizamos estrictos protocolos de protección de datos. No compartimos su información con terceros sin su consentimiento, salvo cuando la ley lo exige.
Cómo solicitar la eliminación o revisión de sus datos
Si tiene preguntas sobre la verificación multimedia o desea ejercer sus derechos de privacidad, por favor contacte a nuestro equipo de soporte. Puede solicitar:
- Aclaraciones sobre cómo funciona el proceso de verificación.
- Una revisión de los datos enviados.
- La eliminación de sus datos, de acuerdo con los derechos otorgados por la Ley General de Protección de Datos (LGPD) o el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
Para enviar una solicitud, contacte soporte.