Aprende cómo completar la verificación de edad obligatoria para activar tu cuenta y publicar anuncios en Skokka.
- La verificación de edad es obligatoria para publicar anuncios
- El proceso se realiza a través de Incode, una plataforma segura de verificación de identidad
- Necesitas un documento oficial con foto vigente
- La verificación se hace desde el celular, en la computadora, un código QR te redirige al celular
- El resultado llega en un plazo de hasta 48 horas
Por qué es obligatoria la verificación de edad
Para publicar anuncios en Skokka, debes confirmar tu edad. Este paso garantiza un entorno seguro y confiable, en cumplimiento con las normativas vigentes en cada país donde opera la plataforma.
Qué es Incode
La verificación de edad en Skokka se realiza a través de Incode, una plataforma internacional de verificación de identidad. Incode confirma tu identidad de forma sencilla, segura y gratuita, utilizando cifrado de extremo a extremo. Tus datos no se comparten ni se venden a terceros sin tu autorización.
Qué documentos se aceptan
Para verificar tu edad en Skokka, Incode acepta documentos oficiales con foto, como:
- Pasaporte
- Documento nacional de identidad (DNI)
- Licencia de conducir
El documento debe estar vigente, en buen estado y con toda la información legible. Los documentos dañados, vencidos o con información cortada en la foto pueden ser rechazados.
Cómo verificar tu edad: paso a paso
La verificación de edad en Skokka se realiza desde el celular. Si accedes desde una computadora, se mostrará un código QR en pantalla, solo escanéalo con tu celular para continuar el proceso.
- Accede a tu cuenta en Skokka e inicia sesión con tu correo electrónico y contraseña.
- Inicia la verificación haciendo clic en el mensaje que aparece en pantalla o accediendo a tu área privada.
- Haz clic en Comenzar ahora.
- Escanea el código QR que aparece en pantalla para continuar la verificación desde tu celular, si estás en una computadora.
- En el celular, haz clic en Inicio y escanea el frente y el reverso de tu documento de identificación. Recuerda permitir el acceso a la cámara cuando se te solicite.
- Haz clic en Continuar y escanea tu rostro. En un entorno bien iluminado, alinea tu rostro en el marco ovalado.
- Haz clic en Continuar y sigue las instrucciones para completar el proceso de verificación de perfil.
Tu verificación se completará en un plazo de hasta 48 horas. Puedes consultar el estado del proceso en cualquier momento desde tu área privada.
Problemas comunes
❯ Mi documento fue rechazado → Verifica que el documento esté vigente, que toda la información sea legible y que no haya reflejos ni partes cortadas en la foto.
❯ La cámara no abre en el celular → Asegúrate de que el navegador o la aplicación tenga permiso para acceder a la cámara en la configuración de tu celular.
❯ El escaneo de rostro no funciona → Asegúrate de estar en un entorno bien iluminado y coloca tu rostro directamente frente a la cámara, sin lentes ni objetos que lo cubran.
❯ Han pasado 48 horas y no recibí el resultado → Contacta al equipo de soporte de Skokka para verificar el estado de tu solicitud.
❯ El código QR no funciona o la página no carga → Actualiza la página e intenta de nuevo. Si el problema persiste, prueba con otro navegador.