¡Lamentamos verte ir! Si has decidido eliminar tu cuenta de Skokka, queremos asegurarnos de que el proceso sea lo más simple y claro posible. A continuación encontrarás todo lo que necesitas saber antes y durante la eliminación de la cuenta.
¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?
Sigue los pasos a continuación:
- Inicia sesión en tu cuenta con tu correo electrónico y contraseña
- Ve a Configuración
- Desplázate hasta el final de la página y haz clic en "Eliminar mi cuenta"
- Recibirás un correo electrónico de confirmación, haz clic en el enlace para completar la eliminación
¿Cuánto tiempo tengo para confirmar la eliminación?
El enlace enviado por correo electrónico es válido por 1 hora. Si no completas el proceso dentro de ese tiempo, deberás comenzar de nuevo para recibir un nuevo enlace.
No recibí el correo de confirmación. ¿Qué debo hacer?
Revisa tu carpeta de Spam o Correo no deseado, el correo puede haber sido redirigido automáticamente allí. Si aún no lo encuentras, por favor reinicia el proceso.
¿Qué pasa con mis anuncios y créditos después de la eliminación?
Una vez que tu cuenta sea eliminada, de manera permanente e irreversible:
- Todos los anuncios activos, incluidos los promocionados, serán eliminados
- Cualquier crédito no utilizado será eliminado
- Las promociones activas y los créditos comprados no son reembolsables
Recomendamos esperar a que cualquier promoción activa expire antes de eliminar tu cuenta.
Aún necesito ayuda. ¿Cómo puedo contactarlos?
Si tienes alguna pregunta o dificultad, por favor contacta a nuestro equipo de soporte. estamos aquí para ayudarte.