Este artículo proporciona información clara y completa sobre tu código de cliente: qué es y dónde encontrarlo.
¿Qué es el Código de Cliente (ID de Usuario)?
El código de cliente, también llamado ID de usuario, es un código alfanumérico único asociado a tu cuenta.
Es importante saber que:
- Es visible solo en tu área privada
- Es accesible exclusivamente para ti y para el personal autorizado de Skokka
- Sirve para confirmar que la cuenta te pertenece
El código de cliente (ID de usuario) es una herramienta fundamental para garantizar la seguridad de tus interacciones con nuestro equipo.
Cada vez que nos pongamos en contacto contigo, te proporcionaremos este código. De esta manera, podrás estar seguro de que estás comunicándote con un agente autorizado.
¿Dónde puedo encontrar mi Código de Cliente?
Puedes localizarlo fácilmente directamente desde tu cuenta.
Método 1: Acceso directo al Panel
- Accede a tu cuenta Skokka con tu correo electrónico y contraseña
- Serás redirigido automáticamente a tu Panel
- Tu código de cliente será visible en la parte superior de la página
Método 2: A través del icono de usuario
- Accede a tu cuenta Skokka
- Haz clic en el icono de usuario en la esquina superior de la página
- Selecciona la opción “Panel”
Encontrarás tu código de cliente en la parte superior
¿Por qué es importante el Código de Cliente?
El código de cliente (ID de usuario) es esencial para:
- Confirmar tu identidad
- Garantizar comunicaciones seguras con Skokka
- Permitir que el soporte identifique rápidamente tu cuenta
- Recibir una atención más rápida y eficaz
Si tienes alguna duda o necesitas asistencia, contáctanos. ¡Estamos a tu disposición para ayudarte!
En este video te mostramos lo sencillo que es encontrar el código de cliente: