Puede ocurrir que un estafador contacte a un anunciante haciéndose pasar por un representante oficial de Skokka. Estos falsos operadores suelen utilizar WhatsApp u otros canales no oficiales para engañar a los usuarios y obtener dinero o información personal.
En este artículo explicamos cómo reconocer el intento de fraude y qué acciones tomar para protegerte.
¿Cómo se presenta la estafa?
El estafador contacta al anunciante a través de WhatsApp, haciéndose pasar por un vendedor o un consultor del sitio. Durante la conversación, el estafador puede:
Con la excusa de haber notado un descenso en las visualizaciones de los anuncios publicados por el anunciante, ofrecer una supuesta encuesta de satisfacción, en la que, al final, el anunciante debería pagar una comisión para recibir una valoración positiva o mejorar la visibilidad del anuncio.
Ofrecer la venta de créditos a un precio inferior al disponible directamente en el sitio.
Proponer servicios “VIP” o “Top” solo después de haber recibido un pago externo a la plataforma.
Afirmar falsamente que el anuncio ha recibido reportes negativos y pedir dinero para evitar su bloqueo.
¿Este tipo de contacto es un intento de golpe?
Sí, Skokka nunca solicita pagos externos, ni ofrece valoraciones positivas, mejoras o servicios “VIP” fuera de su plataforma oficial.
Además, cuando un operador real del sitio contacta a un anunciante por WhatsApp, siempre comunica el código de cliente del anunciante, una información visible solo en el panel del área privada.
Si la persona que te escribe no proporciona este código, no es un operador auténtico.
Además, cuando un operador real del sitio contacta a un anunciante por WhatsApp, siempre comunica el código de cliente del anunciante, una información visible solo en el panel del área privada.
Si la persona que te escribe no proporciona este código, no es un operador auténtico.
¿Qué debo hacer si recibo un mensaje sospechoso?
Si recibes un mensaje sospechoso de alguien que dice representar el sitio, no respondas, no realices pagos y no proporciones datos personales.
Sigue estos pasos:
Sigue estos pasos:
- Recopila pruebas del contacto, como:
- número de teléfono de la persona que te escribió;
- capturas de pantalla de la conversación con el estafador;
- otros elementos útiles (enlaces, imágenes, nombres).
- Informa inmediatamente del incidente a nuestro servicio de asistencia a través del formulario de contacto oficial.
- Bloquea el número en WhatsApp para evitar futuros intentos de contacto.
La información que envíes es fundamental para ayudar a nuestro equipo a identificar a los estafadores y tomar medidas para proteger a todos los usuarios.
Si recibes una propuesta o solicitud sospechosa, no respondas y reporta inmediatamente. Tu denuncia contribuye a mantener la plataforma segura para todos los usuarios.