Aprende qué formas de pago existen en Skokka y cómo identificar cada una en la pantalla de pago.
- Tarjeta de crédito o débito — pago procesado de forma inmediata
- Transferencia bancaria — puede ser directa o indirecta, según tu país
- Pago directo con código de referencia — recibes un código y pagas en un punto físico
- Criptomonedas — disponible en algunos países
Qué formas de pago existen
Existen cuatro formas de pago en Skokka. Las opciones que aparecen en tu pantalla dependen de tu país.
Tarjeta de crédito o débito
El pago con tarjeta se procesa de forma inmediata tras confirmar los datos. Debes introducir el número de tarjeta, la fecha de vencimiento y el código de seguridad en la pantalla de pago.
Transferencia bancaria
Existen dos formas de transferencia bancaria en Skokka: directa e indirecta.
Transferencia directa
En la transferencia directa, transfieres el importe a la cuenta bancaria de Skokka. Este método está disponible solo para la compra de paquetes de créditos. Después de hacer la transferencia, envía el comprobante de pago al correo indicado dentro del área privada, para que el departamento de finanzas pueda activar los créditos. Como la activación es manual, la confirmación puede tardar más que otras formas de pago.
Transferencia indirecta
En la transferencia indirecta, usas los datos indicados en la pantalla de pago para transferir el importe a través de un procesador de pago externo. La confirmación es automática y puede tardar algunas horas según tu banco.
Pago directo con código de referencia
En esta forma de pago, recibes un código de referencia en la pantalla de pago. Debes usar ese código para completar el pago en un punto de pago físico o asociado, dentro del plazo indicado.
Criptomonedas
En algunos países es posible pagar con criptomoneda. La opción aparece en la pantalla de pago cuando está disponible para tu ubicación.
Consulta el artículo de tu país
Problemas comunes
❯ No sé qué método está disponible en mi país → Consulta el artículo de tu país en la tabla anterior para ver la lista específica.
❯ Hice la transferencia directa pero mis créditos no se activaron → Confirma que enviaste el comprobante de pago al correo indicado en el área privada; sin el comprobante, finanzas no puede activar los créditos.
❯ Mi pago con tarjeta fue rechazado → Comprueba que los datos de la tarjeta sean correctos y que tengas límite disponible, o prueba otra forma de pago.
❯ Recibí un código de referencia, pero no sé dónde pagar → El punto de pago aceptado depende de tu país; consulta el artículo de tu país.
❯ La transferencia bancaria no se confirmó → Espera algunas horas; si no se confirma, contacta a soporte con tu código de cliente.