En este artículo encontrarás toda la información necesaria para obtener asistencia en Skokka y recibir una respuesta rápida y eficaz.
¿Cómo puedo encontrar rápidamente la respuesta a mis preguntas?
Para resolver rápidamente los problemas más comunes que puedas encontrar en el sitio, consulta nuestro Centro de ayuda. Aquí encontrarás las soluciones a las dudas más frecuentes, a menudo sin tener que contactar directamente con nuestro soporte.
¿Cuáles son los horarios de atención del servicio al cliente?
Nuestro servicio al cliente está disponible por correo electrónico de lunes a domingo.
¿Cómo puedo contactar con el servicio al cliente por correo electrónico?
Si no encuentras la respuesta en el Centro de ayuda, puedes contactar con nuestro servicio al cliente en el correo electrónico oficial del soporte.
Cuando nos contactes, describe claramente tu problema y, si es posible, incluye información útil como el ID del anuncio, el correo electrónico asociado a la cuenta o capturas de pantalla.
¿A quién debo contactar si temo que alguien haya usado mis datos de forma ilícita?
Si sospechas que alguien ha usado indebidamente tus datos personales (por ejemplo, dirección de correo electrónico o número de teléfono), contacta directamente con nuestro equipo en el correo electrónico oficial de privacy.
¿A quién debo contactar para reportar una estafa?
Si crees que has sido víctima de una estafa o estás siendo chantajeado, contacta directamente con nuestro equipo completando el formulario disponible en este enlace. De esta manera podremos verificar la situación e intervenir lo antes posible.
¡Estamos a tu disposición para ayudarte!