Aprende cómo suspender tu anuncio sin eliminarlo y cómo reactivarlo cuando quieras.
- Accede a la sección "Anuncios" en tu cuenta
- Haz clic en "Suspender" en el anuncio deseado
- Para reactivarlo, ve a la pestaña "Suspendidos" y haz clic en "Publicar"
- Si el anuncio tiene una promoción activa, espera a que termine antes de suspenderlo
Qué significa suspender un anuncio
Suspender un anuncio significa que deja de ser visible en el sitio, pero sigue guardado en tu cuenta. Esto es útil cuando necesitas una pausa temporal, sin perder el contenido del anuncio ni tener que crearlo desde cero.
Situaciones comunes para pausar un anuncio:
- No puedes responder temporalmente a los mensajes de los usuarios
- Quieres editar el contenido antes de volver a hacerlo visible
Cómo suspender un anuncio
Para suspender un anuncio en tu cuenta, sigue estos pasos:
- Accede a tu cuenta.
- Ve a la sección "Anuncios".
- Localiza el anuncio que quieres suspender.
- Haz clic en el botón "Suspender" en la parte inferior del anuncio.
El anuncio quedará inmediatamente invisible en el sitio, pero seguirá guardado en tu cuenta.
Cómo reactivar un anuncio suspendido
Para reactivar un anuncio suspendido y volver a hacerlo visible en el sitio, sigue estos pasos:
- Accede a tu cuenta.
- Ve a la sección "Anuncios".
- Selecciona la pestaña "Suspendidos".
- Haz clic en el botón "Publicar" debajo del anuncio que quieres reactivar.
Anuncios con promoción activa
Si tu anuncio tiene una promoción activa, la promoción sigue utilizándose aunque el anuncio esté suspendido. Es decir, los créditos promocionales continúan consumiéndose sin que el anuncio sea visible.
Te recomendamos esperar a que termine la promoción antes de suspender el anuncio. Así aprovechas al máximo la visibilidad que ofrece la promoción.
Problemas comunes
❯ No encuentro el botón "Suspender" → Verifica que estés en la pestaña "Activos" dentro de la sección "Anuncios". El botón solo aparece en anuncios activos.
❯ No encuentro el anuncio suspendido para reactivarlo → Accede a la pestaña "Suspendidos" dentro de la sección "Anuncios". Los anuncios suspendidos no aparecen en la pestaña principal.
❯ Suspendí el anuncio, pero sigo viendo que la promoción se consume → Esto es esperado. Las promociones activas siguen corriendo aunque el anuncio esté suspendido.